尊敬的杨董、杨总： 我是贵司的一名客户，有幸委托星杰公司承担我美蓝湖新居的设计和装饰施工，让我有机会领略了一个年轻和充满活力的优秀企业的风采，也让我有机会认识了贵公司麾下的一批技艺精良、认真负责的设计和施工人员。在此，除了向贵司以客户为核心抓严格管理、抓优质服务的工作作风表示由衷的敬意之外，还特别希望通过您，向项目组的相关人员：关旭、杨建峰、袁玉扣先生及郑师傅、老王师傅等人，表示真诚的谢意。正是由于他们不辞辛苦的努力和奉献，才使我体会到了星杰所倡导的企业价值观“专业成就生活梦想”的真正含义。 关旭先生是个专业能力很强且又是个十分耐心细致的设计师。我之所以能很快与贵公司签署合同，一方面是因为星杰有较高的品牌知名度，另一方面则是关先生的专业能力打动了我们。从前期沟通到设计方案的研究和最后确定，关先生始终抱着一丝不苟的专业精神，不厌其烦地进行修改、完善。在项目开工后，他又根据需要经常跑工地、看现场，指导工人将设计付之于施工。我们碰到问题、疑问，打电话向他咨询，他都会耐心地一一解答，并给与专业建议。电话中解决不了的问题，他则会安排时间到工地现场解决。关先生这种兢兢业业的专业精神和工作态度，是星杰追求卓越、甘当业内领军者的缩影，星杰应该为有关先生这样的好设计师而感到自豪。 杨建峰先生是个精明强干、原则性很强的项目经理。印象当中，似乎没有他解决不了的问题。施工过程中，我有什么需求和想法，都会找他出主意、想办法，每次他都会尽心尽力、想方设法解决。我家会客厅的一大块马赛克背景墙，需要特殊规格的画框装饰，很多商家不是画框无货，就是规格特殊无法制作，杨先生连续几天往返于市中心和地处外环的建材商场，花了好多功夫才终于找到合适的画框。还有，当查知我们对卧室的木制背景墙的材质和油漆工艺质量不太满意后，他立即着手整改，并自掏腰包，重新返工，直至我们满意为止。项目经理如果都能有象杨先生这样，处处为客户的利益考虑，严格把好工程质量关，那星杰肯定就有了客户信赖最牢固的基础。 袁玉扣先生是个真心待客、急客户所急、想客户所想的施工队长。我曾经有过好几次家装的经验，最头痛的事情莫过于我的需求被施工人员以各种专业原因拒绝，而贵司袁先生的工作态度使我改变了以往的看法，他是我碰到的最让人放心、让人满意的一线施工人员。施工过程中，现场总有很多问题跟设计图纸存有差异，我们客户经常也会冒出各种各样事先没想到的新需求、新问题，每逢这种情况，袁先生只要不是原则问题，对我们的要求，从不打回票，都是从安全、实用的角度帮着解决困难。不仅如此，他还经常主动提醒，提前告知我们事先没想到的细节，使我们避免了不少装修上的遗憾。工程后期，家里有很多次数的家具、电器送货，大多数时间我因工作较忙无法在现场，袁先生就主动帮着收货，张罗安装事宜，很多时间他成了我新居的“管家”。有象袁先生这样能为客户提供优质、贴心服务的施工人员，星杰就拥有了不断强盛的宝贵财富。所以，建议杨董，善待他们！ 得知贵司正在筹备上市事宜，我觉得我们彼此还确实有缘。我从事证券投资银行业务多年，见证了很多从创业到成长为上市公司的优秀企业。在我与贵司有限的接触中，依稀看到一个优秀企业得以崛起的诸多元素：从业专注、管理规范、员工敬业。 我衷心希望在您的领导下，星杰能更快发展，并早日实现发行上市的目标。 祝 身体健康，事业昌盛！ 客户 吴先生 2012年1月4日

通过网络特地表扬及感谢：项目经理严永健，施工队长贲昆稳，在施工过程中认真负责，为业主着想，严把质量关。

尊敬的星杰公司领导： 我是瑞虹新城的业主王佳恺，我的房子由贵公司项目经理崔羡芳，小队长崔仕勇带领的工程队负责施工，整个团队非常优秀，施工人员非常敬业，施工质量让我们非常满意，特以此书信表达我们内心的诚挚谢意. 对于装潢公司的选择，早在去年年末就已经开始，前后差不多谈过四、五家，但都无果而终，后来经过邻居的推荐，了解到星杰国际设计。在随后交流过程中，贵公司的半军事化管理、员工的热情服务、设计师的精湛水平、报价的公开透明等都让我印象深刻。 在此要特别感谢负责我装修的项目经理崔羡芳和小队长崔仕勇，人非常的厚道, 做事非常认真仔细，真心为客户着想。我是个高要求的理想主义者，对于我的要求，他们耐心倾听，尽量满足。监督工程队更好更精致的完成整个装修，不论从整体上还是从细微处，都体现了星杰专业的服务水平和热情真诚的服务态度。 最后，祝星杰事业蒸蒸日上！全体员工万事如意！

施工队长，杨队长。施工期间认真负责，很满意。特提出表扬！！

你们公司有这么好的项目经理葛冬华我感到很满意为我们客户着想无微不至的服务让我十分感动！我代表全家向你们表示衷心的感谢！